Wir sind ein Familienunternehmen und betreuen Sie mit familiärer Freundlichkeit, unserem Fachwissen und jahrelanger Erfahrung. Fragen Sie einfach, wir sind gerne für Sie da!
Sie können uns Ihre Telefonnummer bekanntgeben sowie Ihre zeitliche Erreichbarkeit und wir rufen gerne zurück.
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I. Kontakt, Anfrage – unverbindlich und kostenlos
- telefonisch +43 (0)6582 75747 zwischen 09:00 und 13:00 Uhr – wir beraten Sie gerne und werden Ihre Fragen gerne beantworten
- per E-Mail direkt an stalmach@stalmach.com einfach und unkompliziert ohne Anfrageformular
- Sie können das Anfrageformular auf unserer Website ausfüllen und an uns senden
Bitte kontaktieren Sie uns:
Wir werden Ihre Anfrage gründlich analysieren und Ihnen mit unserem Know-How zur Seite stehen.
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II. Angebot
Unsere Angebote sind für Sie unverbindlich und kostenlos. In der Regel erhalten Sie das gewünschte Angebot binnen 48 Stunden. Sollten Sie in diesem Zeitraum keine Nachricht von uns erhalten, bitte kontaktieren Sie uns. Unsere Angebote beinhalten alle Details wie Preise, Produktdesign, Produktbeschreibung, Materialien und Liefertermine.
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III. Bestellung
- Bevor Sie bei uns Ihre Bestellung platzieren, werden wir mit Ihnen alle Details durchgehen damit keine Unklarheiten entstehen.
- Sollte das Angebot Ihren Vorstellungen entsprechen, senden Sie uns das unterzeichnete Angebot per E–Mail oder Fax retour.
- Sie erhalten von uns die Auftragsbestätigung sowie eine Rechnung.
- Es sind 50% der Rechnungssumme als Anzahlung zu leisten.
- Danach erhalten Sie von uns die technische Zeichnung (in der Regel nach 7 Werktagen)
- …Sollte die technische Zeichnung Ihren Vorstellungen entsprechen, senden Sie uns diese unterzeichnet (mit Datum und OK/wir akzeptieren) retour
- …Wenn Sie diverse Änderungen wünschen, werden wir diese vornehmen und Ihnen erneut eine geänderte Zeichnung senden.
III.a. Bestellung, wenn Sie die Messungen selbst durchführen und uns die Maße bekannt geben
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III.b. Bestellung, wenn wir persönlich die Messungen vor Ort vornehmen
- Wenn Sie es wünschen, werden wir die Messungen gegen Bezahlung vor Ort übernehmen (die Kosten richten sich nach der Entfernung und der Projektgröße/Zeitaufwand)
- Danach werden Sie von uns ein unverbindliches Angebot erhalten.
- Sollte das Angebot Ihren Vorstellungen entsprechen, senden Sie uns das unterschriebene Angebot per E–Mail oder Fax retour.
- Sie erhalten von uns die Auftragsbestätigung sowie eine Rechnung.
- Es sind 50% der Rechnungssumme als Anzahlung zu leisten.
- Danach erhalten Sie von uns die technische Zeichnung (in der Regel nach 7 Werktagen).
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IV. Produktion und Zustellung
- Je nach Projektgröße sind wir in der Lage kleine Bestellungen schon nach 1 bis 2 Wochen zu liefern.
- Bei größeren Projekten werden wir Ihnen die Produktionszeit mitteilen.
- Bei einem Produkt mit Sicherheitsglas benötigen wir für die Produktion ca. 4 Wochen (Produktionszeit für das Sicherheitsglas nach Maß). Circa eine Woche vor der Lieferung werden Sie von uns bezüglich der Zustellung informiert, gleichzeitig ist der Rest der Rechnungsnummer im Voraus zu überweisen.
- Wenn die Zustellung mit einem kleineren Transportunternehmen durchgeführt wird, werden wir Ihnen den Zustellungstag und die Uhrzeit (auf 2 Stunden genau) bekanntgeben.
- Wenn die Zustellung mit einem großem Transportunternehmen wie Schenker Transporte oder DPD durchgeführt wird, können wir Ihnen eine circa Zustellung bekannt geben. In diesem Fall werden Sie bei einer DPD Zustellung die Trackingnummer erhalten, damit können Sie den Zustellungstermin mitverfolgen. Wenn die Zustellung mit der Firma Schenker Transporte erfolgt, werden Sie vor der Zustellung direkt von der Firma Schenker telefonisch informiert.
- V. Montage
- Unsere Produkte sind für eine unkomplizierte Selbstmontage vorbereitet. Befestigungsmaterial wie Schrauben und Befestigungsbolzen können nach Wunsch mitgeliefert werden.
- Sie erhalten von uns ein unverbindliches Montageangebot.
- Die Bezahlung für die Montage erfolgt vor Ort nach Fertigstellung und Abnahme in Bar direkt an die Montagefirma.
V.a. Montage – Sie führen die Montage in Eigenregie durch
Auch in diesem Fall beraten wir Sie gerne!
Montageanleitung Franz. Balkone
V.b. Montage durchgeführt von einem Subunternehmen (in Österreich, Deutschland, Schweiz).
Beispiel 1: Edelstahlzaun
- Handgefertige Skizze (Kunde)
- Technische Dokumentation mit genauen Maßen in CAD (Firma Stalmach)
- Das fertige Projekt
Beispiel 2: Edelstahl Kellerabgang
- Foto vom Projekt vorher (Kunde)
- Technische Dokumentation mit genauen Maßen in CAD (Firma Stalmach)
- Technische Planung in Echt-3D Ansicht (Firma Stalmach)
- Das fertige Projekt
Beispiel 3: Edelstahl Wendeltreppe
- Foto vom Projekt vorher (Kunde)
- Technische Dokumentation mit genauen Maßen in CAD (Firma Stalmach)
- Technische Planung in Echt-3D Ansicht (Firma Stalmach)
- Das fertige Projekt
